DISPOSITIVOS

Sua tela. Seu jeito de assistir.

Smart TV, celular, TV Box ou computador: o ponto de partida é conhecer o aparelho que você já tem.

Solicitar teste de 6 horas

ANTES DA INSTALAÇÃO

A marca é o começo da conversa

A compatibilidade com IPTV depende do modelo, do sistema e do aplicativo. A Goyta não presume que qualquer televisão ou celular será compatível. Envie as informações do aparelho ao atendimento e confirme o procedimento antes de instalar ou contratar.

GOYTA · 02

Smart TVs: encontre o modelo completo

O modelo geralmente aparece na etiqueta do aparelho ou no menu de informações do sistema. Registre essa identificação, sem compartilhar o número de série. Confira também se a loja oficial está funcionando e se há espaço para instalar o aplicativo indicado.

GOYTA · 03

TVs com Android TV ou Google TV

O aplicativo precisa ser compatível com o sistema da televisão, e não apenas com celulares Android. Verifique a disponibilidade na loja da própria TV. Teste a navegação com o controle remoto; uma interface feita para toque pode ser desconfortável em uma tela distante.

GOYTA · 04

Sistemas de Smart TV variam entre modelos

Televisões com sistemas próprios podem ter catálogos de aplicativos diferentes conforme modelo e região. Por isso, uma orientação que funcionou na TV de outra pessoa pode não servir para a sua. Confirme a loja disponível, a versão do sistema e as condições do aplicativo com o atendimento.

GOYTA · 05

TV Box e dispositivos conectados à TV

Verifique o modelo, a procedência e o suporte a atualizações. O aparelho precisa receber energia adequada e estar bem ventilado. Compare seu desempenho no menu e em outros aplicativos: lentidão geral ou aquecimento pode indicar um problema do equipamento, independentemente da transmissão.

GOYTA · 06

Celulares Android e iPhone

Consulte o aplicativo na loja oficial do seu sistema e confirme a versão necessária. Em redes móveis, a reprodução consome o pacote de dados; avalie esse impacto antes de usar por um período longo. Para observar detalhes de imagem, considere que a tela menor pode esconder diferenças visíveis na televisão.

GOYTA · 07

Computador e notebook

Informe o sistema operacional e confirme se o acesso será por aplicativo compatível ou por uma opção de navegador, quando oferecida. Não instale extensões desconhecidas. Se o computador usar outros monitores ou dispositivos de áudio, confira qual saída está selecionada.

GOYTA · 08

Instalação e uso simultâneo são coisas diferentes

Ter um aplicativo instalado em vários aparelhos não autoriza reproduzir em todos ao mesmo tempo. A regra depende do serviço contratado. Explique a rotina da casa e confirme separadamente quantidade de dispositivos, telas simultâneas e eventual limite de localização ou rede.

GOYTA · 09

Cabo ou Wi-Fi: compare na prática

Por cabo

Quando disponível, ajuda a reduzir a influência da distância, de paredes e da disputa pelo sinal sem fio.

Pelo Wi-Fi

Observe a posição do roteador e a estabilidade no lugar em que o aparelho será usado, especialmente na sua rotina.

Pela rede móvel

Confirme a franquia de dados e observe mudanças de sinal. O resultado pode variar quando você muda de local.

GOYTA · 10

Envie este resumo ao atendimento

ItemExemplo de informação útil
AparelhoSmart TV, TV Box, celular ou notebook.
IdentificaçãoMarca e modelo, sem número de série.
SistemaNome e versão exibidos nas configurações.
ConexãoCabo, Wi-Fi ou dados móveis.
AplicativoNome exato e versão, se já estiver instalado.

O PRÓXIMO PASSO É SEU

Pronto para dar o play?

Converse com a Goyta e consulte seu teste IPTV.

Solicitar teste pelo WhatsApp

Teste de 6 horas. Consulte a disponibilidade e as condições de ativação.

Vamos conversar?