Diadema amplia atendimento do CadÚnico e facilita acesso a benefícios sociais

Nova Central do CadÚnico transforma atendimento social em Diadema

Quem já tentou garantir vaga para receber benefícios sociais sabe como um atendimento complicado pode atrasar a vida de quem mais precisa. Para virar esse jogo, a prefeitura de Diadema deu um passo ousado: reformulou toda a operação do Cadastro Único, que agora ocupa um endereço novo e bem mais espaçoso no Centro, na Avenida Antônio Piranga, 1.138.

Antes, o serviço funcionava num local pequeno, no antigo prédio do INSS, com longas filas e pouca flexibilidade. Agora, a nova Central, moderna e melhor localizada, foi pensada para ser prática desde a chegada, tanto para pessoas com mobilidade reduzida quanto pra quem vem de longe. A prefeitura identificou que a procura por programas como o Bolsa Família não para de crescer. Só em 2023, segundo dados municipais, já foram feitos mais de 5 mil atendimentos no CadÚnico local – e esse número deve subir ainda mais em 2025.

Atendimento agendado, horários ampliados e novidades aos sábados

Muita gente reclama do tempo perdido tentando garantir senha. Por isso, uma das grandes mudanças foi o sistema de agendamento. Agora, é obrigatório marcar horário pelo telefone (11) 4055-9100. Nada de chegar cedo e esperar horas. Ao agilizar o processo, o atendimento bate recorde: com a nova estrutura e equipe reforçada, a Central aumentou a capacidade diária a partir de 6 de maio de 2025.

Outra novidade que muita gente esperava: nos dias 24 de maio e 7 de junho de 2025, o atendimento também acontece aos sábados. A ideia é dar opção para quem não consegue resolver tudo durante a semana, especialmente trabalhadores e mães solo. O espaço agora consegue receber mais pessoas com conforto e menos correria.

Quem cuida de toda essa logística é a equipe da Secretaria de Assistência Social e Cidadania. Eles garantem que essa atualização tem um objetivo claro: facilitar o acesso ao CadÚnico, porta de entrada pra quem precisa de auxílio como cestas básicas, isenção de tarifas e outros benefícios sociais importantes além do Bolsa Família.

• Aumento no número de agendamentos por dia
• Horários estendidos
• Atendimento coletivo em datas especiais

Esse modelo pode inspirar outras cidades que vivem os mesmos desafios. A digitalização de processos, treinamento de equipes e a escolha de um espaço central para atendimento mostram que a administração pública consegue, sim, entregar mais qualidade no serviço para quem mais precisa. Afinal, tirar da fila é também garantir dignidade e direitos básicos aos moradores de Diadema.